Отзывы

Оставить отзыв
Кудрявцев Игорь
Кудрявцев Игорь
Заказывал себе трость с клинком "Амон Ра". Доставка была довольно быстрая, общее впечатление - хорошее, покупкой в целом доволен. Соотношение цена-качество с учётом цен Санкт-Петербурга - приемлемое, однако после получения и по приезду домой были обнаружены несколько мелких дефектов. Небольшое повреждение металлического покрытия на рукояти, а также кончик клинка - царапина и несколько сколов. В целом доволен, однако дефект есть дефект. Клинок немного подточу самостоятельно, а дефект на рукояти попытаюсь скрыть краской. Также хотелось бы также поблагодарить консультанта, который несколько раз терпеливо выслушивал меня и давал ответы на все вопросы) Рекомендую магазин, однако советую быть готовым получить изделие с незначительными повреждениями.
1.jpg
2.jpg
3.jpg
4.jpg
комментировать
ТростиРФ
ТростиРФ
Добрый день, Игорь.
Благодарим, что нашли время на развернутый отзыв с фотографиями.
По Вашему запросу проведена внутренняя проверка.
Каждая трость перед отправкой тщательно проверяется (как и при приемке), но в данному случае сыграл человеческий фактор и Вам была отправлена трость с небольшими дефектами. Комплектность и качество получаемого товара необходимо проверять при получении заказа от курьерской организации, но мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и уже связались с Вами по этому вопросу.
Готовы обменять трость на такую же, но в соответствующем (идеальном) состоянии, если в трость Вами не внесено изменений. Забор и отправка трости за наш счет.
Еще не получили от Вас окончательного решения.
Благодарим за развернутый отзыв, будем стараться быть еще лучше!
Татьяна
Татьяна
Спасибо за трость!))))
Покупкой довольны). Описание товара понятно. Полученный товар качественный, подошел по размеру, который мы обсудили по телефону. Быстро оформлена отправка. Хорошая упаковка товара.
В целом, товар у вас качественный, соответствует ассортименту европейских магазинов и потребностям покупателей. Продолжайте радовать скидками).
комментировать
ТростиРФ
ТростиРФ
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Всегда стараемся максимально и подобрать, и подогнать трость под необходимые параметры, чтобы от использования трости были только положительные впечатления.
А скидки у нас не только на сайте, но и дополнительная персональная скидка для постоянных клиентов.
Евгений
Евгений
Замечательный магазин, с замечательной администрацией, приходил в их физический магазин, консультанты помогли подобрать подходящую трость (с рукояткой из фисташкового дерева), отрегулировали под нужный рост, так же дополнительно поменяли наконечник и добавили ремешок (обязательно устанавливайте его, ибо предотвратите ненужные падения).
Вообщем огромное спасибо!
2019-05-04 12.45.47.jpg
комментировать
ТростиРФ
ТростиРФ
Добрый день, Евгений.
Очень рады, что нашли время оставить отзыв, да еще и с фотографией. Всегда рады помочь подобрать трость в офисе с выставочным залом с самой большой коллекцией тростей в России!
ТростиРФ
ТростиРФ
И еще один отзыв о нашей работе. Благодарим всех, кто присылает отзывы. Это важно для нас!
Screenshot_2019-05-02-2.png
комментировать
ТростиРФ
ТростиРФ
Отзыв о работе от нашего клиента.
Screenshot_2019-05-02.png
комментировать
К предыдущим записям